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Prozesse optimieren mit dem Guerilla Gardening-Ansatz?

Marc Kräutle | 30.04.2020 | Initiativen

IT zwischen Wildwuchs und Enabling

Wer weiß am besten, wie ein Prozess zu funktionieren hat? In vielen Unternehmen beansprucht die IT-Abteilung dies als Selbstverständlichkeit und kämpft um die Entscheidungshoheit. Welche Software angeschafft wird, welche Anbieter überhaupt in Frage kommen, wie die Strukturen zu modellieren sind (z.B. on premises oder SaaS) bis hin wie das Customizing eingestellt wird. In den meisten Unternehmen gibt es einen von der IT vorgegebenen Lösungsraum und klar gegliederte hierarchische Strukturen mit definierten Freigabeprozessen, an die sich die Fachabteilungen zu halten haben. Dies führt im besten Fall zu einem lückenhaften Wissen in der Fachabteilung, was eine Software über die Grundeinstellungen überhaupt an Zusatznutzen bringen kann und im extremen Fall zu einer fehlenden Akzeptanz der Mitarbeiter für die IT-Lösung und somit die Entstehung von parallelen Excel-Welten.

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