Zamestnanci a riadiaci pracovníci zohrávajú rozhodujúcu úlohu v procese zavádzania zmien. Zo skúsenosti vieme, že mnohé zmeny nestroskotajú na nedostatočnej stratégii alebo plánovaní, ale predovšetkým na odmietnutí zo strany zamestnancov. Zabrániť tomu sa dá pomocou presvedčivej komunikácie, zavádzaním kvalifikačných a motivačných opatrení a v neposlednom rade presvedčivou  podporou zo strany zamestnávateľa, ktorá zabezpečí trvalosť zavádzaných zmien v existujúcich procesoch.
Human Performance and Change Management sa primerane zameriavajú na "ľudský faktor" v procese zmien. Naša ponuka služieb obsahuje aj rozvoj a zavedenie najmodernejších nástrojov k zlepšeniu angažovanosti a výkonov pracovníkov na všetkých úrovniach.

Výkon v detailoch:

Prieskum

• Anketa u zákazníkov a cieľových skupín / „Mystery shopping“
• Rozhovory s pracovníkmi
• Analýzy podnikovej kultúry a tímu
• Analýza testovacích nákupov

Poradenstvo

• Plánovanie a zavádzanie zmien v procesoch
• Implementácia nástrojov podporujúcich výkon vo vedení a odbyte (napr. stanovenie cieľov /  coaching, reporting / posúdenie, motivácia / odmeňovanie)
• Implementácia programov  zlepšujúcich orientáciu na zákazníka
• Zavedenie a implementácia procesu kontinuálneho zlepšovania sa

Tréning

• Vedenie pracovníkov v procese zmien
• Semináre a tréningy na zlepšenie riadiacej praxe
• Rozvoj tímov / tímové tréningy manažmentu (indoor a outdoor)
• Semináre a tréningy orientované na zlepšenie postupov pri predaji
• Kontinuálny rozvoj predaja a odbytu
  

Týmto v zásade ponúkame našim zákazníkov nasledovné výhody:

• Pomocou našej výskumnej práce Vám poskytujeme rozhodovacie podklady pre manažment zmien.
• Zvýšime výkonosť Vašich zamestnancov, riadiacich pracovníkov a tímov pomocou kvalifikačných a tréningových opatrení.
• Optimalizujeme Vaše procesy zmien a staráme sa pritom o rýchle, bezproblémové a preto aj cenovo výhodné zavedenie do praxe.
  

Naša práca je presne orientovaná na potreby našich zákazníkov. Je pragmaticky orientovaná na trvalé a účinné presadenie plánovaných zmien pomocou úzkej spolupráce so zamestnancami a riadiacimi pracovníkmi spoločnosti.

Dr. Peter Niebisch, Agamus Consult