Rast vyžaduje nové organizačné štruktúry – a nový koncept riadenia

Technologický pokrok a úspech neprichádzajú sami od seba, ale musia byť cielene manažované. Tu sa nikdy nevedie dlhá diskusia, keď hovoria poradcovia z Agamusu s vedením spoločnosti o inováciách a zásadách riadenia. Firma s bohatou tradíciou, Alexander Binzel Schweisstechnik GmbH, dnes viac známa pod menom ABICOR BINZEL , hľadá stále nové metódy riadenia na najvyššej ale aj strednej úrovni riadenia. Už po prvom roku od štartu projektu s Agamusom môžeme zistiť rozhodujúce výsledky v procese zmien.

Pôvod dnešnej spoločnosti Abicor Binzel siaha až do roku 1945, kedy bola zahájená výroba a pokračoval daľší vývoj výkonnejších horákov na zváranie v ochrannej atmosfére. K najväčším úspechom patrí napríklad zavedenie prvého robota v automobilovom priemysle v r. 1978/79. 1998 vznikol v úzkej spolupráci s výrobcom Master-Feeder-System „MFS“, s ktorým bolo možné zvárať hliník aj vo veľkých sériách. Dnes pracuje viac ako 800 pracovníkov v pobočkách v Nemecku, USA, Brazílii, Švajčiarsku, Indii a Číne a do skupiny patrí viac ako 30 dcérskych spoločností a komerčných pobočiek. S rozvojom a úspechom sú úzko späté aj mnohé výzvy. Vznikla potreba novej organizačnej štruktúry, aby bolo možné jednotlivé oddelenia ako výroba, logistika, nákup atď. optimalizovať. Lenže čisto technické poradenstvo vidí len procesy a nie pracovníkov. Preto na úspešné zavedenie zmien do praxe vsadila spoločnosť Abicor Binzel na poradcov, ktorí objektívne a systematicky zavádzajú zmeny do praxe v úzkej spolupráci s pracovníkmi spoločnosti na všetkých úrovniach.

Agamus Consult dostal za úlohu vypracovať nový koncept riadenia pre všetky úrovne manažmentu. „To čo nás nadchlo, bol jednotný postup: Agamus Consult začal strategickými poradenstvom a viedol nás pomocou konkrétnych tréningov a pracovných stretnutí (Workshops) k citeľným úspechom.“, vysvetľuje Dr. Torsten Müller-Kramp, riaditeľ Abicor Binzel.

Projekt začal, po dôkladnej analýze východiskového stavu spoločnosti, úvodným stretnutím. Pritom boli využité elementy outdoorých a indoorových aktivít, aby sa 40 účastníci oboznámili s aktuálnou situáciou, so všetkými prekážkami vnútri podniku. Vo viacerých tímoch boli zvládnuté rozličné úlohy. Spôsob ich riešenia bol nakoniec sloločne prediskutovaný. Reflexia ukázala, že jednotliví manažéri si vytvorili individuálny pohľad na svoje pozície, ktorý viedol k problémom v riadení zamestnancov  a k problémom v spolupráci medzi jednotlivými oddeleniami. Vzhľadom na to, že tieto poznatky sa získali spoločne, bola aj hrádza odporu voči zmenám prelomená.

V nasledujúcom kroku zostavili poradcovia z Agamus Consult projektové skupiny s kolegami zo všetkých stupňov riadenia na vypracovanie nových zásad riadenia. Počas 10-tich dní práce v skupinách moderovaných poradcami Agamus Consult a na základe intenzívnej výmeny skúseností boli definované nové línie riadenia. Tieto obsahovali okrem všeobecných postupov aj konkrétne určenia kompetencií, časový plán a smerovanie pre rozhovory s pracovníkmi. Takto boli pre manažérov po prvýkrát jasne a jednoznačne definované spôsoby riadenia.

Ale aby toto všetko nezapadlo prachom v zásuvke u niekoho, musí nasledovať podstatná etapa. Všetci „dotknutí“ – od vrátnika až po manažéra – boli pozvaní na spoločné stretnutie a následne rozdelení do skupín po 5 osôb. Pri tímových cvičeniach sa použili „Agamus Consult Communication Boards“ (ACCB). Takto sa sprostredkoval obsah s praktickými úlohami.

Nové zásady riadenia sú v spoločnosti akceptované. „My sme veľmi spokojný s celkovým priebehom: Pomocou kompetencií a ľudského porozumenia poradcov z Agamus Consult sme veľmi rýchlo dosiahli účinné zlepšenia“, hovorí Dr. Müller-Kramp. Teraz nasleduje ďalšia fáza: Kontinuálna motivácia a coaching manažmentu. Aj tu je Agamus úzko vtiahnutý do procesu.

Aj keď budú projekty s podobným zameraním stále v pohybe, niektoré veci sú už teraz jasné: Manažéri stanovia jednotné pravidlá pre vzájomný styk a presadia ich do praxe. Po roku Agamus Consult opäť zanalyzuje spoločnosť. Ani v medziobdobí sa spojenie nestratí: Pomocou tréningov a pracovných stretnutí sa proces zmien aktívne riadi.

Dr. Peter Niebisch, Agamus Consult