„Spoločnými silami k vynikajúcej kvalite výroby!“

Pod týmto heslom bola v Conti vyvinutá zrozumiteľná a rozsiahla stratégia pre výrobné metódy - a pritom sa nemalo znova vymyslieť koleso. Aby sa umožnila spolupráca a stála výmena skúseností medzi podnikmi prostredníctvom „spoločného jazyka“ a eliminovali sa redundantné náklady na vývoj, boli celosvetovo združené štruktúry ôsmich závodov na výrobu pneumatík na nákladné vozidlá do jedného systému - systému Continental Tire Manufacturing System (CT.MS).

CT.MS pritom združuje prvky riadenia závodov so štandardom pre organizáciu a procesy manažmentu a s metódami a nástrojmi, ktoré tieto procesy optimálne podporujú. Pracovníci z rôznych miest pracovali spoločne na tom, aby identifikovali správne štandardy a vymieňali si poznatky o optimálnom postupe.

Priamo po vývoji systému nasledovala jeho implementácia do závodov na výrobu pneumatík na nákladné vozidlá. A tu vstupuje do hry Agamus Consult. Úloha Agamus Consult spočívala v tom, aby našiel cestu, ktorá umožní preniesť výrobný systém - teda CT.MS – pri cca 5.000 zamestnancoch do spolu 8 výrobných miest v Ázii, Južnej Afrike, Európe, Brazílii a USA. Cieľom pritom bolo dosiahnuť jednotné základné pochopenie a zodpovedajúci záväzok pre ďalšie zlepšovacie práce v závodoch u všetkých  zamestnancov a riadiacich pracovníkov.

Pre vytvorenie tohto jednotného pochopenia u všetkých zúčastnených a tým ruka v ruke pre podporu príslušnej potrebnej motivácie bola nasadená komunikačná platforma Agamus Consult Communication Board (ACCB). Podstatná výhoda práce s ACCB: Informačno-sprostredkovateľská a presvedčovacia práca sa môže vykonávať v rovnakej forme, rýchlo, jednoducho a teda ekonomicky.

V čom spočívali výzvy pri vývoji takého riadenia pre sprostredkovanie výrobného systému Conti?
Pri komplexnosti a mnohotvárnosti CT.MS záleží predovšetkým na tom, aby bol nájdený vhodný rámec pre vývoj komunikačnej platformy, s pomocou ktorého bolo možné sprostredkovať základné pochopenie všetkých podstatných aspektov - bez toho, aby sa pritom išlo príliš hlboko do podrobností.
Okrem toho musela takáto platforma v celosvetovo pôsobiacom koncerne počítať s rôznymi jazykovými a predovšetkým kultúrnymi podmienkami, keď mala byť nasadená v európskom, americkom, ázijskom a africkom priestore (8 miest na 5 rôznych kontinentoch).
To platilo takisto aj s ohľadom na rôzne Roll-out stupne systému CT.MS v závodoch - existovali podniky, ktoré už metódy CT.MS úspešne implementovali, iné podniky naopak o CT.MS ešte nikdy nepočuli.

Napriek veľmi zložitým rámcovým podmienkam sa spoločnosti Agamus Consult podarilo spolu s interkultúrnym projektovým tímom Conti iba za štyri mesiace intenzívnej vývojovej práce dokončiť platformu - vrátane všetkých príručiek a sprievodných materiálov - ktorá bola pripravená na uvedenie na trh.

Platforma „Race around the world – Zavedenie CT.MS“ bola prvýkrát zavedená v závode v Južnej Afrike - mimochodom v závode, pre ktorý bol CT.MS predtým úplne neznámy. Tam bola všetkým zamestnancom s pomocou platformy sprostredkovaná filozofia CT.MS. A spätná väzba bola prekvapivá. Cieľ - vytvoriť jednotné základné pochopenie systému CT.MS u pracovníkov - bol dosiahnutý. Zamestnanci prijali platformu veľmi pozitívne a prvé opatrenia, ktoré boli definované z práce na platforme, už boli realizované.

Konečný výsledok, ktorý možno zistiť, je, že zapojením závodov od začiatku a spoločnou implementáciou výrobného systému bol položený dôležitý základ pre „aktívny život“ CT.MS vo výrobe – a rozhodujúcu úlohu pritom hrala komunikačná platforma Agamus Consult. Zodpovední pracovníci v Conti sú absolútne presvedčení o tom, že platforma pre komunikáciu a sprostredkovanie výrobného systému CT.MS bola správnou voľbou a že ako nástroj fungovala veľmi dobre.

Gina von Steinbüchel, Agamus Consult