Les entreprises qui réussissent aujourd’hui doivent se remettre régulièrement en question et changer de plus en plus vite et souvent pour s’adapter aux marchés et aux demandes de leurs clients. Dans ces processus de changement, les employés et les cadres ont un rôle déterminant. L’expérience montre en effet que les programmes de changement n’avortent que très rarement par manque de stratégie ou d’objectifs à atteindre mais beaucoup plus par un manque d’implication des employés et des cadres.

Pour qu’un programme de changement se mette en place correctement et porte ses fruits de façon pérenne, il faut communiquer, expliquer "le pourquoi et le comment", vendre les changements à venir aux intéressés, en bref impliquer activement l’ensemble des parties prenantes dans le processus de changement.

C’est précisément ce que les équipes "Human Performance and Change Management" d’Agamus Consult réalisent avec leurs clients. Dans tous nos projets d’amélioration de la performance de l’entreprise, que nous travaillions en production, en logistique, aux achats, ou tout autre département, nous prenons toujours en compte le "facteur humain".

Nos prestations peuvent être regroupées en trois grandes rubriques:

Research

• Enquêtes auprès des clients/Mystery Shopping
• Enquêtes auprès des collaborateurs
• Analyse de la culture de l’entreprise et de ses équipes

Consulting

• Planification et mise en œuvre de processus de changement
• Mise en œuvre d’outils visant à améliorer la performance du management et des commerciaux (définition d’objectifs, mise en place de tableaux de bord, méthodes d’évaluation, outils de motivation, systèmes de rémunération, coaching)
• Mise en œuvre de méthodes et outils visant à améliorer le service client
• Mise en œuvre de méthodes et outils d’amélioration continue

Training

• Séminaires et training sur les bonnes pratiques managériales
• Manager un processus de changement à tous les niveaux de la hiérarchie
• Développer l’esprit d’équipe - Management Team Training (Indoor & Outdoor)
• Séminaires et training de ventes

En résumé, nous pouvons offrir à nos clients un pilotage complet tout au long d’un programme de changement:

• Par un travail d’enquête préliminaire, nous vous livrons les éléments fondamentaux pour une préparation efficace des programmes de changement.
• Nous maximisons les chances de réussite des plans de changement et améliorons les performances individuelles et d’équipes, par des formations avant et pendant le programme.
• Nous vous accompagnons dans le déploiement du programme de changement et en accélérons la mise en œuvre et l’obtention des résultats par un réel travail de partenariat avec vos équipes sur le terrain.

Tous nos programmes sont personnalisés selon les spécificités de nos clients. Nos actions sont pragmatiques et notre réputation consiste à "mettre la main à la pâte" plutôt que "d’être des donneurs de leçons". Notre objectif commun est d’obtenir des résultats pérennes et pour cela nous travaillons avec les équipes clients en impliquant fortement les employés et les cadres.

Dr. Peter Niebisch, Agamus Consult